1stAnswer
Web-basierte Komplettlösung für das Management von Kundenanfragen, Reklamationen und Probleme aller Art.
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ActiveEntry
Löst alle gängigen Provisioning-Probleme durch automatisierte, flexible, richtlinienbasierte Zugriffs- und Genehmigungsverfahren.
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ADOit
ITIL- und CobiT-konformes IT-Management-Werkzeug.
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agenTel
Komplette Inbound Callcenter-Lösung.
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AIM Server
Bietet eine Erweiterung der SuperOffice-Funktionalität im Bereich Servicemanagement, Helpdesk und Releasemanegement.
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AixpertSoft AixBOMS
Unterstützt und optimiert das Infrastruktur Ressource Management (IRM).
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Alignability Process Modell
Bietet einen neuen Projektansatz für die Implementierung von ITIL.
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Anafee
Standardlösung für Kosten- und Leistungstransparenz in IT- und Shared-Services-Organisationen.
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Anafee Add-On SAP
SAP Accounting-Lösung zur transaktionsbasierten Kalkulation und Leistungsverrechnung.
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asapTesy
Call-Center-Software für Inbound und Outbound mit vollständiger Kontakthistorie.
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ASDIS
Automatisiert die operationalen Prozesse zum Management auch komplexester IT-Infrastrukturen.
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ASDIS Enterprise Management
Konfigurations- und Release-Management gemäß ITIL für Arbeitsplatzsysteme und mobile Geräte jeglicher Art.
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assyst
Helpdesk- und IT-Service-Management-Software-Suite.
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BMC Service Desk Express
Tool für den Benutzerservice (Help Desk).
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BMC Service Desk Express
Deckt als völlig Browser-basierte Lösung Anforderungen an Help- und Service-Desk-Lösungen für den internen und externen Support mandantenfähig ab.
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C logic
Befasst sich mit unterschiedlichen Services als Basisdienstleistung.
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Caimit Universe 7
ITIL-konforme Configuration & Change Management Database (CMDB) mit ITSM Integration.
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Changepoint
Integrierte IT-Governance- und Management-Lösung.
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com.oonics Enterprise IT-Plattform
Konsolidiert Server und Speicherlösungen und ermöglicht so Hochverfügbarkeit, optimale Skalierbarkeit und einfaches Management.
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coni.SUSI
Verwaltet Informationen zu den Arbeitsplätzen und den Benutzern.
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DHC Vision
Software zum Aufbau integrierter Managementsysteme, Managementlösung für Geschäftsprozessmanagement (BPM), QM, GRC-, IT-, SAP-Management.
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DocHouse Caredesk
IT Helpdesk für IBM Lotus Notes.
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EcholoN
Help-Desk-Tool mit grafischer Benutzeroberfläche.
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eCIC_asTMade
SAP-basierte Lösung zur Steuerung von Customer Interaction Centern/Call Centern.
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econet cMatrix
Prozess-orientiertes IT-Servicemanagement nach ITIL.
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Empirum
Ermöglicht es Management Service Providern (MSP), ihren Kunden PC-Management zur Verfügung zu stellen.
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enteo PC Lifecycle Management
Liefert Informationen über die gesamte Inventarisierung, die Software- oder Änderungshistorie.
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enteo v6
Bietet Antworten für alle Anforderungen des Lifecycle Managements.
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ExpertDesk
Lösung für das IT-Servicemanagement.
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ExpertDesk
Lösung für das IT-Servicemanagement.
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GEDYS IntraWare 7 Service
ITIL-Helpdesk, Benutzerservice und Reklamationsmanagement für IBM Lotus Notes Domino.
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HEAT
Für Service und Support.
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HEAT
Hilft einen Überblick über Service- und Support-Vorgänge zu bekommen.
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HEINZELMANN
Unterstützt bei der Gestaltung des Service Supports.
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helpLine
Für die Aufnahme und Bearbeitung von Service-Anfragen.
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HelpMan
HelpDesk/Incident-/Changemanagement.
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HelpMatics
Support Management System für die ITIL-orientierte IT-Organisation.
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HiScout
Intranetplattform für Informationssicherheits- und IT-Servicemanagement-Anwendungen.
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HP OpenView Service Desk
ITIL-basierte Helpdesk-Lösung für den Support.
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HP SERVICE MANAGER
Modular aufgebaute Service-Management-Lösung.
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i-net HelpDesk
Service-Management-Lösung für den Mittelstand.
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iBOLT Remedy
Ermöglicht es, IT-Servicemanagement weltweit zu integrieren.
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iET Enterprise
Unterstützt Unternehmen im Service Desk/Incident Management, Problem-, Change-, Release-, Configuration Management, Service Level Management, Asset Intelligence und Prozess Analyse.
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iET ITSM
Software für IT Service Management nach ITIL, Software Asset Management, CMDB, Prozess Management, Service Desk, Help Desk.
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IFS Applications für Bahn & Transportunternehmen
Software-Lösung für Flottenmanagement, Asset Management und Instandhaltung.
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Income Suite
Produktpalette für ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement.
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Incoservice
Steuert die gesamten Aktivitäten im Servicebereich.
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InfraStruXure Manager
Zentrale Verwaltung der physikalischen Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke von APC.
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InteCare
Service-Management-Lösung für alle dienstleistenden Unternehmensbereiche.
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IT LifeCycleManager
Lösung für das komplette IT-Lifecycle.
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IT Service Management (ITSM)
IT-Service-Management-Lösung.
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iteraplan
Web-Anwendung für das Enterprise Architecture Management (EAM).
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ITSM PraxisCheck
Ermöglicht die Identifikation des Optimierungspotentials der implementierten Prozesse in einer Organisation.
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ITSM SelfCheck
Möglichkeit, die IT Prozesse in einer Organisation selbstständig zu bewerten.
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ITSM-Framework
Unterstützt die wichtigsten Prozesse im IT-Service-Management und orientiert sich an den Anforderungen von ITIL.
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KIXbox
Service-Management-Komplettlösung.
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LANDesk Management Suite
Systemverwaltungsaufgaben können automatisiert und Desktops, Server und mobile Geräte proaktiv gesteuert werden.
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ManageEngine ServiceDesk Plus
Integrierte webbasierte IT-HelpDesk-Software mit IT Inventarisierung, Einkauf, Vertragsmanagement, eine Knowledge Base, sowie ein SelfService Portal.
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Miss Marple 2010
Software Asset Management.
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myCMDB
Software-Tool für Interne Services.
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netinsight
IT Controlling- und IT-Leistungsverrechnungslösung gemäß ITIL.
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NilexPlus
Integriert einen Service Desk mit einem Asset-System, um (IT)Service-Prozesse zu unterstützen.
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NTRadmin
Distributed Asset Management, Task-Planung, Online Storage, Message Center.
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Numara FootPrints
Verwaltung aller Aufgaben und Anfragen von Mitarbeitern, Kunden und Partnern.
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Numara FootPrints
Plattform für das Service-Management.
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Numara Track-It!
Help-Desk- und Asset-Management-Anwendung.
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Omnitracker
Helpdesk- und Service-Management-System.
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OMNITRACKER E-Tracking System
Software für IT Service Management, Project Management, Sales Management, Requirements Management oder auch Systems Engineering.
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OMNITRACKER IT Service Management Center
ITIL zertifiziertes Tool für interne und externe IT-Helpdesks.
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OneOrZero Helpdesk
Unterstützt im Bereich Service sowohl extern als auch intern.
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OTRS::CiCS
Service-Management-Lösung.
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OTRS::ITSM
ITIL konforme IT-Service-Management-Lösung.
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PC-WARE Software Asset Management (SAM)
Verwaltung und Nachverfolgung von Software.
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planningIT
Lösung für Strategisches IT-Management.
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POB Business Availability Monitor (BAM)
Unternehmen können ihre Serviceprozesse abbilden und die zugehörigen System- und Servicekomponenten in einem Monitor überwachen.
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POB Point Of Business
Optimieren das Management und die Kontrolle über die Geschäftsprozesse innerhalb der Service- und Supportorganisation.
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process4.biz Software
Werkzeug zur Modellierung von Geschäftsprozessen.
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Q-Board Suite
Dient dem Aufbau von ITIL-konformem IT Service Management.
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Remedy Help Desk
Lösung, die sämtliche Support-Prozesse unterstützt.
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SD.bridge
Verbindet unterschiedliche Help-Desk-Systeme von Servicekunden und deren Servicelieferanten.
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SD.cube ML
Integrationsplattform für konzernweite Vernetzung von IT-Prozessen.
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Service-now.com
ITSM-Software.
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ServiceDesk SD²
On-demand Komplettlösung für Helpdesk-Management.
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serviceOne
Lösungen für Incident- und Problem-Management.
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ServiceWise
IT-Servicemanagement, Help Desk, ITIL, Asset Management, Support.
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SightLine
Software für die Performanceanalyse.
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SITE
Unterstützt bei der Abwicklung von Hardware-, Software- und Service-Aufträgen.
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SmartTrack
Standardlösung für unternehmensweites Lizenzmanagement.
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SNAG-View
Systemmanagement-Lösung für Unternehmen mit Single Point of Control und Proaktivem Management.
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spo.ServiceShare
Portalbasierendes Servicemanagementsystem inkl. Ticketing und Help-Desk.
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SuMS Support Management System
Web-basierendes Workflowsystem zur Initialisierung, Bearbeitung und Steuerung von Anfragen und Problemen.
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SUSY Business Solutions
Lösungen für IT-Service-Management und Kundenservice.
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SysAid
Help-Desk-/Asset-Management-Lösung.
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syscovery Savvy Suite
IT-Business-Management-Lösung zur Standardisierung und Automatisierung von IT-Services und -Prozessen.
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System Center Essentials 2007
Integrierten IT-Managementlösung.
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theGuard! ServiceCenter
Unterstützt die IT-Service- und Support-Prozesse nach den Richtlinien der ITIL.
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TicketXPert.NET
Modulare und skalierbare Help-Desk-Lösung für jede Branche und Größe.
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TOPdesk Enterprise
Speziell für mittelgroße bis große Organisationen, die interne und externe Kunden unterstützen wollen.
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TOPdesk lite
Speziell für kleine Organisationen, die interne und externe Kunden unterstützen wollen.
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TOPdesk Professional
Speziell für mittelgroße bis große Organisationen, die interne und externe Kunden unterstützen wollen.
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TrackWorld Request
Dient zur Informationssteuerung für Hotline, Call-Center oder Problem-Management.
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TransportManager
Zur automatisierten Verteilung aller Programm- und Datenmodifikationen innerhalb der SAP-Anwendungen.
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Troux
Steuert EA-Aufgaben im Kontext einer strategischen IT-Planung.
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Unicenter Service Desk
Automatisierung des Help-Desk.
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UNIQUE Helpdesk
Die Bereiche IT-Service-Level-Management, Workflow-Management, IT-Support sowie Help-Desk-Management werden abgedeckt.
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Valuemation Infrastructure Management
Verwaltung technischer, betriebswirtschaftlicher und organisatorischer Informationen bezüglich des IT-Bestands.
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Valuemation Service/Change Management
Dient der Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebes.
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Verismic Software
Integrationslösung, mit der die Lücke zwischen Desktop-Management-Systemen und Help-Desk-Systemen geschlossen wird.
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©AMPUS Business Suite
IT-Asset-Management-Lösung für den Business-Lifecycle.
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